Поскольку теневые копии появились только начиная с Windows Server 2003, пользователи операционной системы Windows XP не могут восстанавливать предыдущие версии файлов, просто подключаясь к сетевому диску, который содержит теневые копии файлов; вместо этого необходимо использовать программное обеспечение Shadow Copy Client.

Установочные пакеты (в формате MSI) Shadow Copy Client расположены в каталоге %systemroot%\system32\clients\twclient на компьютере под управлением операционной системы Windows Server 2003. Скопировав этот пакет программного обеспечения на сетевой диск можно предоставить его клиентам. Так как пакет имеет формат MSI, для его распространения можно воспользоваться объектами групповой политики.

Как только клиентское программное обеспечение будет установлено на компьютерах под управлением операционной системы Windows XP, пользователи получат возможность просмотра и восстановления предыдущих версий файлов. Для этого достаточно выполнить такую последовательность действий.

1. Просмотрите сеть и найдите файл, который необходимо восстановить. (Это может быть даже собственная папка Мои документы (My Documents), если ее настроено ее перенаправление на сервер.)

2. Кликните правой кнопкой мыши на файле, который необходимо восстановить, и выберите Свойства (Properties) из контекстного меню.

3. Перейдите на вкладку Предыдущие версии (Previous Versions).

4. Выберите версию, которую необходимо восстановить и кликните на кнопке Просмотр (View), Копирование (Copy) или Восстановление (Restore).

После установки необходимого программного обеспечения и краткого обучения пользователей, они смогут легко восстанавливать файлы после совершения ошибок и освободят службу поддержки для выполнения более важных задач по устранению проблем.