Конфликт прерываний может возникать из-за нескольких различных проблем, поэтому ее также легко предсказать, как и погоду. Конфликт прерываний возникает, когда определенное устройство не освободило линию запроса прерывания.
Невозможность освобождения прерывания может стать результатом следующих проблем.
- Некорректно написанный драйвер устройства.
- Аппаратный отказ устройства.
- Проблема в работе прошивки устройства.
В случае с проблемами в работе драйверов устройств, необходимо обратиться к производителю для получения самого последнего драйвера. Кроме этого стоит убедиться в наличии цифровой подписи драйвера от компании Microsoft. Отсутствие цифровой подписи означает, что драйвер не сертифицирован компанией Microsoft на совместимость с операционной системой Windows.
Отказы аппаратного обеспечения могут возникать из-за внутренних проблем в работе устройства или из-за несовместимости аппаратного обеспечения с операционной системой. Для проверки совместимости введите в обозревателе адрес http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx и убедитесь, что устройство указано в списке совместимых устройств.
Если устройство указано в списке совместимых устройств и есть уверенность, что в системе установлен корректно работающий драйвер, проверьте само аппаратное устройство. Производитель аппаратного обеспечения может предоставить необходимые утилиты, которые используются для проверки правильности работы устройства. Кроме этого, устройство можно заменить на заведомо работающее.
Самым простым способом исправления проблем в работе прошивки является получение обновления прошивки от производителя устройства. Иногда выпускаются новые версии драйверов, которые требуют новой версии прошивки для правильной работы. Если драйвер устройства обновлен, а прошивка нет, такая несовместимость скорее всего приведет к подобным ошибкам.
Наконец, если не удалось изолировать причину возникновения стоп-ошибки, воспользуйтесь Диспетчером устройств (Device Manager) и выберите отображение устройств по подключению. Это приведет к отображению каждого запроса прерывания, связанного с устройствами.
Для изолирования проблемы сначала необходимо обратить внимание на устройства, совместно использующие одну линию запроса прерывания. После этого отключите питание системы и по одному удаляйте устройства, которые совместно используют одну линию запроса прерывания, загружая систему после удаления каждого устройства.
Как только работа системы стабилизируется и стоп-ошибки перестанут отображаться, источник проблемы можно считать найденным.
