ОС Windows позволяют указать несколько серверов DNS, например, иногда применяются сервер DNS в локальной сети и удаленный сервер DNS, который становится доступным при подключении к Internet. Если в подобном сетевом окружении первым указать локальный сервер DNS, преобразование имен удаленных компьютеров может стать невозможным. В свою очередь, указание первым удаленного сервера DNS может привести к невозможности преобразования имен локальных компьютеров.

В сетевом окружении с несколькими серверами DNS, когда клиент передает запрос первому серверу DNS и он не отвечает, запрос передается второму серверу DNS. Если первый сервер DNS (например, локальный сервер DNS, в котором не указаны адреса удаленных компьютеров) отвечает, что запрашиваемый компьютер не существует, клиент не будет отправлять запрос второму серверу DNS. Вместо этого клиент попытается воспользоваться другими методами (файл LMHOSTS, сервер WINS) для получения адреса интересующего домена.

Для решения такой проблемы необходимо настроить компьютеры для передачи запросов другим серверам DNS. Обычно под этим подразумевается указание данных локального сервера DNS на клиентских системах и конфигурирование локальных серверов DNS для ретрансляции неизвестных им запросов удаленным серверам DNS.