После помещения задания в очередь печати, оно отправляется на устройство печати. С этого момента наиболее вероятной причиной отказа являются проблемы подключения устройства печати.

В случае локально подключенных принтеров убедитесь, что система их обнаружила и указывает на готовность принтера. Если устройство печати является сетевым принтером (логически подключенным к серверу печати), то необходимо убедиться, что между двумя устройствами существует сетевое подключение.

Хорошей проверкой является печать тестовой страницы с сервера печати. Она позволяет определить, возникла ли проблема на клиентских системах или проблема заключается в сервере печати.

Если на сервере тестовая страница печатается нормально, но проблема заключается в подключении между клиентом и сервером, а принтер можно исключить из списка возможных источников проблемы.