После рассмотрения возможных проблем при начальной настройке принтера можно переходить к проблемам, которые возникают при подключении клиентов к общему принтеру. Для успешного подключения клиента к серверу печати между двумя системами должно существовать работающее сетевое соединение.

Если клиент не в состоянии подключится к серверу печати, можно начинать процесс диагностики с отправки тестового эхо-пакета на сервер печати, указав узел с помощью полностью определенного доменного имени. Если отправка пакета завершиться неудачно, воспользуйтесь для указания узла адрес IP сервера печати.

Если в этот раз попытка завершиться удачно, то возможной причиной проблемы является неработоспособность службы преобразования имен. Это может быть неработающая служба DNS, WINS или даже ошибка в локальном файле Hosts на компьютере пользователя. Если отправка тестового эхо-пакета завершается неудачно даже при использовании адреса IP, необходимо проверить физические компоненты сетевого соединения между двумя системами.

Кроме этого, необходимо проверить правильность параметров настройки протокола TCP/IP.

Кроме проверки работоспособности сетевого соединения стоит еще раз проверить разрешения пользователя, отвечающие за возможность печати.