Когда администратор впервые настраивает общий принтер, устанавливаются соответствующие драйвера принтера, принтеру присваивается приоритет и время работы, а также устанавливаются разрешения печати. По умолчанию разрешение Печать (Print) присваивается группе Все (Everyone), поэтому сетевые принтеры могут работать после минимальной настройки.

Учитывая базовую конфигурацию можно оценить множество возможных проблем. Если пользователь не может выполнить печать, находится ли он в группе, которой печать запрещена списком управления доступа принтера? Входит ли пользователь в группу, которой запрещена печать?

Если пользователю разрешена печать, стоит проверить, не ограничивает ли печать задания время работы принтера. Так как ограничения рабочего времени разрешают принтеру помещать задание в очередь, пользователь не получит сообщение об ошибке, но документ не будет напечатан до момента начала рабочего времени принтера.

Кроме разрешений и времени работы, от пользователя может потребоваться установка правильного драйвера принтера. Если это происходит, стоит установить дополнительные драйвера на сервер печати, чтобы они автоматически загружались на локальные системы при добавлении принтера. Часто для принтера устанавливается только драйвер, необходимый для работы принтера на операционной системе сервера печати.

Поэтому если принтер подключен к компьютеру под управлением операционной системы Windows Server 2003, клиенты под управлением Windows 98 не смогут печатать на этом принтере. Эту проблему можно решить с помощью установки дополнительных драйверов, поддерживающих клиентскую операционную систему, на сервере печати.

Для установки дополнительных драйверов выполните такую последовательность действий.

1. Выберите Пуск > Принтеры и факсы (Start > Printers and Faxes).

2. Кликните правой кнопкой мыши ни принтере, драйвера которого необходимо добавить, и выберите Свойства (Properties) из контекстного меню.

3. В диалоговом окне Свойства (Properties) перейдите на вкладку Доступ (Sharing).

4. На вкладке Доступ (Sharing) кликните на кнопке Дополнительные драйверы (Additional Drivers).

5. Будет показан список всех драйверов, которые можно установить для этого принтера на сервере печати. Предоставляется возможность выбрать более ранние операционные системы, например, Windows NT 4.0 или Windows 95. Установив соответствующие флажки можно выбрать необходимые драйвера.

6. После выбора необходимых драйверов кликните на кнопке OK.

7. Найдите и выберите папку, в которой расположены файлы драйвера, и кликните на кнопке OK.

8. Закройте диалоговое окно свойств принтера.