Большинство проблем в работе сервера DHCP является результатом неправильной настройки, отсутствия авторизации сервера или одной из описанных далее ошибок.

  • Повреждена база данных сервера DHCP (DHCP.mdb).
  • Существует проблема в доступе к агенту ретрансляции DHCP.
  • Служба DHCP не запущена.
  • Сетевой интерфейс отключен или не подключен к сети.
  • В области DHCP закончились свободные адреса IP.

Помните, что при возникновении проблем в работе сервера DHCP использование журнала аудита позволит быстро выяснить источник проблемы, поэтому сначала обратите внимание на записи в журнале аудита, так как он будет содержать практически всю необходимую информацию. Если журнал аудита не содержит информации, относящейся к проблеме, необходимо обратится к оснастке DHCP на сервере DHCP.

Там можно убедится, что служба DHCP запущена и в области существуют адреса IP доступные для аренды клиентам. Если источником проблемы является сетевое соединение, то проверить придется кабели, маршрутизаторы и агенты ретрансляции DHCP, которые находятся между клиентами и серверами. Это не учитывая проблем в настройке, которые являются результатом действий "технически грамотных" пользователей.

Изучим распространенные проблемы и решения, которые используются при обслуживании серверов DHCP. Симптомы и вероятные ошибки приводятся далее.

Распространенные проблемы в работе сервера DHCP

Симптом

Возможная ошибка

Служба DHCP Server не запускается

  • Сервер DHCP не авторизован. Член группы Администраторы предприятия должен выдать серверу авторизацию.
  • База данных повреждена. Восстановите базу данных из резервной копии и устраните все конфликты между областями

Сервер с несколькими сетевыми адаптерами не отвечает на запросы некоторых клиентов.

  • Проверьте привязки. Кроме этого, проверьте наличие статических адресов IP у каждого из сетевых адаптеров сервера.
  • Убедитесь в активации областей DHCP.

Сервер не отвечает на запросы клиентов

  • В области закончились адреса.
  • Ретрансляция BOOTP не включена на маршрутизаторе для удаленной подсети.
  • Агент ретрансляции DHCP отключен

Сервер выдает дублирующиеся адреса IP

Сервер скорее всего был восстановлен из резервной копии и не имеет информации об адресах, выданных более ранним экземпляром сервера. Включите режим обнаружения конфликтов с одной попыткой на период в половину самой длительной аренды (по умолчанию 4 дня).

Не выдаются аренды из недавно созданной области

  • Новая область не активирована
  • Клиенты продолжают обновлять аренды из старой области. Необходимо создать суперобласть, которая содержит старую и новую области. После этого необходимо отключить все аренды из старой области. При попытке выполнить продление аренды клиенты принудительно будут направлены на получение нового адреса из новой области.

Для диагностики общих проблем доступа к серверу можно использовать стандартные утилиты диагностики протокола TCP/IP. Например, утилита ping используется для проверки возможности установить сетевое соединение.