Использование тривиального протокола передачи файлов (Trivial File Transfer Protocol — TFTP) является финальным этапом получения образа от служб удаленной установки.

На этом этапе клиент успешно связался с сервером служб удаленной установи и ожидает получения образа с сервера. Если в процессе загрузки образа возникает проблема, клиент завершит ожидание по тайм-ауту и выдаст сообщение о невозможности получить файл от DHCP, BINL или TFTP.

Эта проблема практически всегда может быть решена путем остановки и перезапуска службы удаленной установки на сервере. Если это не помогает решить проблему, необходимо искать другие ошибки на сервере служб удаленной установки.

Например, сервер может быть настроен не отвечать на запросы клиентов или не отвечать на запросы неизвестных клиентов (не имеющих учетные записи компьютеров в Active Directory).