Мастера для решения проблем Windows XP
В прошлом мастера решения возникающих проблем в операционных системах компании Microsoft предоставляли список совершенно очевидных решений, которые никогда не помогали избавится от проблемы. Но с выходом Windows XP Microsoft вывела мастера на совершенно новый уровень, поэтому они стали полезными как для пользователей, так и для администраторов. Сомневающиеся могут прочитать дальше и через две минуты они убедятся в этом.
Далее представлен список мастеров решения возникающих проблем, а так же команды, которые используются для их запуска.
Чтобы запустить любого мастера, нужно выбрать команду Пуск > Выполнить (Start > Run) и ввести команду в поле Выполнить (Run).
Кроме этого, ссылки на мастера решения возникающих проблем можно найти в Центре справки и поддержки (Help and Support Center).
Мастера решения возникающих проблем
|
Мастер |
Команда |
Использование |
|
Digital Video Disks (DVD) |
hcp://help/tshoot/ts_dvd.htm |
Решение проблем в работе приводов DVD и декодеров |
|
Display |
hcp://help/tshoot/tsdisp.htm |
Решение проблем в работе видеоадаптеров, мониторов и драйверов видеоадаптеров |
|
Drives and Network Adapters |
hcp://help/tshoot/tsdrive.htm |
Решение проблем в работе жестких дисков, сменных носителей (приводов компакт-дисков, приводов DVD, приводов гибких дисков, ленточных приводов, приводов Zip и Jaz), а также сетевых адаптеров |
|
File and Print Sharing |
hcp://help/tshoot/tsnetwrk.htm |
Решение проблем безопасности общего использования ресурсов и проблем в сетевых соединений при удаленном использовании ресурсов |
|
Hardware |
hcp://help/tshoot/tshardw.htm |
Решение проблем в работе всего аппаратного обеспечения системы, а так же драйверов этого аппаратного обеспечения (приводы, звуковые адаптеры, сетевые адаптеры, мыши, клавиатуры, адаптеры USB и т.д.) |
|
Home Networking |
hcp://help/tshoot/tshomenet.htm |
Решение проблем в параметрах подключения к сети Интернет, а так же в параметрах совместного использования файлов и принтеров |
|
Input Devices |
hcp://help/tshoot/tsinputdev.htm |
Решение проблем, возникающих при использовании мышей, клавиатур, камер, сканнеров и инфракрасных устройств |
|
Internet Connection Sharing |
hcp://help/tshoot/tsics.htm |
Решение проблем подключения к Интернет (параметров подключения к провайдеру услуг Интернет), а так же параметров сетевого адаптера и модема |
|
Internet Explorer |
hcp://help/tshoot/tsie.htm |
Решение проблем просмотра, загрузки и печати содержимого Web |
|
Modem |
hcp://help/tshoot/tsmodem.htm |
Решение проблем в настройке, определении и подключении модемов |
|
Multimedia and Games |
hcp://help/tshoot/tsgame.htm |
Решение проблем, возникающих в работе аппаратного обеспечения, обеспечивающего досуг (игровых адаптеров, звуковых адаптеров, приводов DVD, джойстиков и шины USB) |
|
Outlook Express (Messaging) |
hcp://help/tshoot/tsmessaging.htm |
Решение проблем, возникающих при работе приложения Outlook Express и службы отправки сообщений |
|
Printing |
hcp://help/tshoot/tsprint.htm |
Решение проблем при установке подключении и использовании принтера. Кроме этого, рассматриваются вопросы качества печати и выбора правильного драйвера принтера |
|
Sound |
hcp://help/tshoot/tssound.htm |
Решение проблем, возникающих при вводе/выводе звука, а так же в работе звукового аппаратного и программного обеспечения |
|
Startup/Shutdown |
hcp://help/tshoot/tsstartup.htm |
Решение проблем, которые возникают при запуске или завершении работы системы |
|
System Setup |
hcp://help/tshoot/tssetup.htm |
Решение проблем установки и настройки операционной системы Windows |
|
USB |
hcp://help/tshoot/tsusb.htm |
Решение проблем в работе адаптеров USB и подключенных по этой шине устройств |
Пример работы мастера для решения проблем со звуком.
Если вы еще не уверены, что мастера стоят внимания, запустите одного из них. Мастера решения возникающих проблем Windows XP серьезно подходят к проблемам из реального мира и часто требуют перезагрузки системы в процессе своей работы.








Здравствуйте!
Может Вы сможете мне помочь. Проблема такая – не работает usb-мышь (4TECH модель G7-540), хотя другая юсбишная мышка, только проводная, тоже не работает.
Мастер установки нового оборудования пишет «При установке нового оборудования возникли проблемы. Это оборудование может работать неправильно». Драйверы пробовала установить и автоматически и с диска, что продавался с мышкой. Не помогло всё равно.
Смотрела здесь: Панель управления – мыши – Microsoft PS/2 мышь (работает нормально, так и есть), а ниже строчка НЕТ ДАННЫХ, жму свойства, там «Это устройство настроено неправильно (Код 1)». Дальше жму «Драйвер» – Сведения, там
1строчка выделена – C/Windows/system32/drivers/klmouflt.sys написано, что поставщик Kaspersky Lab
2строчка – C/Windows/system32/drivers/mouclass.sys – Поставщик «Корпорация майкрософт»
Думаю, что нужно выбирать 2строчку с драйвером mouclass.sys (этот драйвер есть в папке Windows ), на работе у меня точно такая же мышь и в настройках прописан именно этот драйвер mouclass.sys. Дома я выделяю строку C/Windows/system32/drivers/mouclass.sys , жму ОК и ничего не меняется, остаётся C/Windows/system32/drivers/klmouflt.sys. =(( Где ещё что посмотреть и как это исправить я не знаю, я совсем обычный пользователь ПК =((
Выполнила все указания мастера решения проблем. Тоже не помогло. =(
Ксения, в вашем случае, все гораздо проще, чем в моём.. к сожалению.
http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_xp-windows_update/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%BB/b7da707a-6d50-e011-8dfc-68b599b31bf5
если прчитаете, имя ссыли, сомнения, открывать ли её, отпадут =)